Điều khoản giao dịch
1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách hàng đến với website Miky's Home, trang mua sắm trực tuyến mỹ phẩm và phụ kiện làm đẹp của các thương hiệu uy tín, giúp Quý khách tiếp cận các sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh nhất!
Khi Quý khách truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là Quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng.
2. Hướng dẫn sử dụng website
- Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Trang web này dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải của chúng tôi.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần báo trước.
- Quý khách đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, Quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do Quý khách không tuân thủ quy định.
- Trong suốt quá trình đăng ký, Quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, Quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Khi Quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện một bước nữa là xác nhận đơn hàng: nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng và nếu yêu cầu đặt hàng của Quý khách thỏa mãn các điều kiện thực hiện đơn hàng.
- Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà Quý khách tham gia.
4. Thông tin sản phẩm
- Chúng tôt cố gắng đăng tải thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Chúng tôi cam kết cung cấp hàng chính hãng. Tuy nhiên, hiệu quả sản phẩm mang lại có thể khác nhau tùy theo cơ địa của mỗi khách hàng sử dụng.
- Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, Quý khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại 0339104542 hoặc email sales@mikyhome.com để được tư vấn hoặc giải đáp.
5. Thanh toán an toàn và tiện lợi
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp
- Cách 1: Thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại Miky's Home theo địa chỉ 61 đường 28 (tiểu khu 1), phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân, Tp.HCM.
- Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi).
- Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản (chuyển tiền từ tài khoản của Quý khách hàng vào tài khoản của Miky's Home thông qua Ngân hàng).
Lưu ý
- Trừ một số trường hợp có ghi chú riêng, thông thường Quý khách có thể chọn lựa 1 trong 3 hình thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn dành cho Quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị cao từ 10.000.000đ (Mười triệu đồng) trở lên, chúng tôi chỉ chấp nhận hình thức thanh toán qua tài khoản Ngân Hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại Miky's Home.
- COD là viết tắt của Cash On Delivery, nghĩa là thanh toán khi nhận hàng. Với phương thức thanh toán này, Quý khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được đơn hàng của mình. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán COD cho tất cả các đơn hàng trên phạm vi toàn quốc, với điều kiện đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 10 triệu đồng.
- Khi Quý khách chọn phương thức thanh toán online bằng thẻ tín dụng, chuyển khoản qua Ngân hàng, để tránh nhầm lẫn do có nhiều đơn hàng, đề nghị Quý khách hàng ghi "Số Đơn Hàng" đã được chúng tôi cung cấp qua email "Xác nhận đơn hàng" trong nội dung thanh toán.
Thông tin ngân hàng
Ngân hàng Vietcombank
Chủ tài khoản: Lê Thị Hồng Diễm
Số tài khoản: 0501000041563
Chi nhánh Bắc Sài Gòn, Tp.HCM
Ngân hàng Techcombank
Chủ tài khoản: Lê Thị Hồng Diễm
Số tài khoản: 19035630623013
Chi nhánh An Lạc, Tp.HCM
6. Cách thức hủy đơn hàng
Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì Quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 0339104542 để được hủy đơn hàng.
7. Vận chuyển và giao nhận
8. Đổi trả hàng
9. Cam kết "KHÔNG" đối với hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng
- Chúng tôi cung cấp hàng chính hãng và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được đăng bán trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi từ chối bán các sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc, xuất xứ ...
- Tùy theo loại sản phẩm mà có qui cách khác nhau để nhận biết hàng chính hãng, trong quá trình xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách điều này.
- Trong trường hợp Quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ... Vui lòng báo ngay cho chúng tôi theo số 0339104542 để được xác thực thông tin và hỗ trợ.